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多項選擇題

客戶關系管理的基本技術有（）。

A、以客戶為中心的企業(yè)管理技術
B、智能化的客戶數(shù)據(jù)庫技術
C、信息和知識的分析技術
D、客戶差異分析技術

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多項選擇題

特許經(jīng)營企業(yè)管理中，電子訂貨系統(tǒng)的主要功能有（）。

A、訂貨管理
B、統(tǒng)計庫存
C、采集信息
D、盤點管理

多項選擇題

電子訂貨系統(tǒng)的基本構件有（）。

A、交換機
B、價格卡
C、掌上型終端機
D、數(shù)據(jù)機

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