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單項(xiàng)選擇題

讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實(shí)，用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來(lái)回答.這種問(wèn)題是（）

A.開放式問(wèn)題
B.封閉式問(wèn)題
C.一般性問(wèn)題
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