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問答題

【簡答題】文明服務(wù)公約中的創(chuàng)造價值原則指什么?

答案: 以客戶為中心,通過辦理各項業(yè)務(wù)幫助客戶創(chuàng)造和提升價值,針對不同客戶提供個性化服務(wù),實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)價值。
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問答題

【簡答題】文明服務(wù)公約中的客戶至上原則指什么?

答案: 應(yīng)主動、熱情、友好、禮貌地對待客戶,滿足客戶提出的合理服務(wù)要求,以積極的態(tài)度、扎實的作風(fēng)和文明的形象,向客戶提供高質(zhì)量、...
問答題

【簡答題】文明服務(wù)公約中的安全交易原則指什么?

答案: 應(yīng)采取合理必要的措施,保障客戶在營業(yè)場所內(nèi)的交易安全。
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