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單項選擇題
八項質(zhì)量管理原則是GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》標準的（）.
A.具體方法
B.實施指南
C.參考原則
D.理論基礎(chǔ)
E.實施準則
F.應(yīng)用指南
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問答題
【案例分析題】請根據(jù)下列所述情況判斷如能判斷有不符合項，請寫出不符合GB/T19001－2000標準的條款號和內(nèi)容，并寫出不合格的事實及嚴重程度。如提供的證據(jù)不足以判斷有不符合項時，請寫出進一步審核的思路.用戶認為外觀不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一廠。一位成品庫的搬運工人從中選出了他認為外觀合格的54件，作為合格的成品。
答案：
㈠、不符合GB/T19001－2000標準中8.3條款，組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別與控制。
㈡、一般不符合。
問答題
【案例分析題】請根據(jù)下列所述情況判斷如能判斷有不符合項，請寫出不符合GB/T19001－2000標準的條款號和內(nèi)容，并寫出不合格的事實及嚴重程度。如提供的證據(jù)不足以判斷有不符合項時，請寫出進一步審核的思路.材料檢驗工段，一名對A型合金鋼材進行壓痕硬度測量的工人，不知道如果兩個壓痕靠得太近，測試結(jié)果將是不準確的。問他為什么這樣做時，此工人說他是看人家操作而學著干的。而不是按作業(yè)指導書的要求那么干。
答案：
㈠、不符合GB/T19001－2000標準中6.2.2條款的b，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作人員應(yīng)滿足能夠勝任的，應(yīng)采取培訓及糾...
