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單項選擇題

入住飯店后，客人反映電視機沒有遙控器，地陪的正確做法是（）。

A.安慰客人，將就一晚，反正明天就走了
B.告訴客人這種小問題可以找領隊來解決
C.高度重視，立即報告旅行社，請示處理辦法
D.找到樓層服務員解決

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單項選擇題

旅游團乘坐國內(nèi)航班離開，要提前（）抵達機場。

A.10分鐘
B.30分鐘
C.60分鐘
D.90分鐘

單項選擇題

班車開車前（）小時以內(nèi)辦理退票，按票面額百分之五十收取退票費。

A.3小時
B.4小時
C.1小時
D.半小時

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