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多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于郵政企業(yè)外部信息的是（）。

A.政府部門信息
B.現(xiàn)有客戶資料
C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析
D.要有超前意識

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多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)員應(yīng)注重培養(yǎng)的意識主要有（）。

A.信息意識
B.自我保護(hù)意識
C.目標(biāo)意識
D.公共關(guān)系意識

單項(xiàng)選擇題

（）心理是郵政通信客戶最基本的一種心理。

A.便捷
B.實(shí)用
C.自尊
D.保密