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判斷題

當顧客咨詢或異議時，你需要復(fù)訴顧客的問題，以表示你理解了顧客的問題。（）

答案：正確

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如果售出的藥品包裝已被拆封，一律不準退換貨。（）

答案：錯誤

售后服務(wù)是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理最重要的環(huán)節(jié)。（）

答案：正確

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