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填空題

（）又稱為隨機(jī)性故障，是由非硬件或軟件質(zhì)量的損壞引起的故障。

答案：軟故障

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關(guān)閉Windows98可以使用組合鍵（）激活“關(guān)閉Windows98”對話框，從中關(guān)閉Windows98。

答案： Alt+F4

啟動DOS主要有兩種方法，即（）和（）。兩種啟動方法的主要區(qū)別是在啟動中是否檢測硬件。

答案：冷啟動；熱啟動