在萬(wàn)達(dá)百貨公司周年慶的活動(dòng)中，許多知名品牌的保養(yǎng)品也打了很大的折扣，小美是碧歐泉（BIOTHERM）品牌的愛(ài)用者，與該專柜小姐有著良好的商業(yè)友誼關(guān)系。專柜小姐通知她，因?yàn)樗琴F賓客戶，將可為她預(yù)先保留限量30組的優(yōu)惠套裝，所以當(dāng)其他消費(fèi)者必須一大早排隊(duì)搶購(gòu)限量商品時(shí)，小美早已經(jīng)先預(yù)定了1組優(yōu)惠商品。碧歐泉專柜小姐是通過(guò)增加下列哪一項(xiàng)顧客聯(lián)結(jié)來(lái)強(qiáng)化顧客關(guān)系（）？