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多項選擇題

（）屬于集體申訴的特點。

A.申訴的起因是管理者對于團體的行為、決定影響到集體的利益
B.申訴會發(fā)生在從出現(xiàn)問題到問題解決得整個過程
C.申訴的由職工集體或委托工會提出
D.申訴的焦點是損害了團體的利益
E.頻繁發(fā)生于企業(yè)當中

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多項選擇題

（）屬于與勞動關(guān)系有直接關(guān)系的溝通事項。

A.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
B.企業(yè)的發(fā)展目標
C.對員工有影響的變革或發(fā)展情況
D.企業(yè)規(guī)章制度
E.企業(yè)遷址

多項選擇題

管理人員和員工參與制定員工滿意度改進計劃的意義在于（）

A.這是以人為本的體現(xiàn)
B.這是員工參與管理的體現(xiàn)
C.這是群策群力的體現(xiàn)
D.提高改進計劃的可執(zhí)行度
E.增加雙方對改進計劃本身的認可度

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