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多項選擇題
處理危機需要堅持原則,開誠布公,避免()。
A.拒不承認(rèn)
B.態(tài)度曖昧
C.一鬧就軟
D.立場僵硬
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多樣的危機溝通模式包括()。
A.面對面
B.點對面
C.點對點
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多項選擇題
沖突調(diào)解的策略包括()。
A.以法懾人
B.以利誘人
C.以理服人
D.以情感人
E.以權(quán)管人
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