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判斷題

柜員驗證客戶身份時，需將系統(tǒng)返回的客戶信息與申請表信息、客戶有效身份證件信息、銀行卡/折信息、客戶本人等一一核對，確?？蛻羯矸莸恼鎸?、有效如果客戶所持證件信息與系統(tǒng)返回信息存在不符的，柜員必須通過其他有效渠道核實確認客戶身份后辦理業(yè)務(wù)，同時留存客戶身份證明文件復印件（）

答案：正確

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用戶狀態(tài)變更是經(jīng)辦復核制業(yè)務(wù)，即經(jīng)辦柜員辦理的業(yè)務(wù)必須經(jīng)過復核柜員的復核才能成功（）

答案：正確

申請狀態(tài)變更服務(wù)交易成功后，柜員需打印電子銀行個人服務(wù)憑條，加蓋銀行業(yè)務(wù)章后交付客戶，并取回帶有客戶簽字的銀行留存聯(lián)；客戶服務(wù)申請表與服務(wù)憑條回執(zhí)只需柜臺按序時排列保存，不隨傳票裝訂。（）

答案：錯誤

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