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多項(xiàng)選擇題

旅行社在人力資源管理上，應(yīng)如何激勵(lì)員工（）？

A.提供晉升機(jī)會(huì)
B.設(shè)立獎(jiǎng)金制度
C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
D.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
E.頻繁調(diào)整員工崗位

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多項(xiàng)選擇題

旅行社在提升客戶滿意度上，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵的（）？

A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.及時(shí)處理客戶投訴
C.持續(xù)關(guān)注客戶需求
D.引入新技術(shù)提升服務(wù)體驗(yàn)
E.減少服務(wù)內(nèi)容以降低成本

多項(xiàng)選擇題

旅行社在應(yīng)對(duì)旅游季節(jié)性變化時(shí)，可以采取哪些策略（）？

A.開(kāi)發(fā)淡季旅游產(chǎn)品
B.調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格策略
C.拓展非旅游業(yè)務(wù)
D.加大廣告宣傳力度
E.減少員工數(shù)量

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