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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】忠誠(chéng)顧客有哪些表現(xiàn)？

答案： 忠誠(chéng)顧客有以下表現(xiàn)：
（1）、次或大量地購(gòu)買(mǎi)；
（2）、動(dòng)向親友和...

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按照標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的性質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)分為推薦性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：錯(cuò)誤

質(zhì)量成本是指為確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無(wú)形的損失。（）

答案：正確

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