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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】忠誠(chéng)顧客有哪些表現(xiàn)?
答案:
忠誠(chéng)顧客有以下表現(xiàn):
(1)、次或大量地購(gòu)買(mǎi);
(2)、動(dòng)向親友和...
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判斷題
按照標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的性質(zhì),標(biāo)準(zhǔn)分為推薦性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。()
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
質(zhì)量成本是指為確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無(wú)形的損失。()
答案:
正確
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