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A．服務(wù)不及時(shí)或者不能提供服務(wù)不會(huì)對(duì)顧客造成嚴(yán)重后果
B．能力不足
C．用“顧客盈門”造勢(shì)以便建立品牌效應(yīng)
D．能力過(guò)剩

A．需求時(shí)間特性
B．需求地點(diǎn)特性
C．需求量大特性
D．需求易變特性

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