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判斷題

客戶來電反映，多戶長期（超過1個月）出現(xiàn)電壓不穩(wěn)，電器無法啟動、燈暗、工廠設(shè)備無法使用等現(xiàn)象，或客戶已向供電企業(yè)反映過相關(guān)問題，但電壓質(zhì)量再次出現(xiàn)異常。

答案：錯誤

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非居民客戶來電反映存在長期（超過1個月）供電頻率超標(biāo)問題，或客戶已向供電企業(yè)反映過相關(guān)問題，但供電頻率再次出現(xiàn)異常屬于紅線問題。

答案：錯誤

客戶有投訴意愿，客戶反映經(jīng)常停電，停電區(qū)域?qū)儆诠╇姽井a(chǎn)權(quán)維護(hù)范圍，近2個月內(nèi)停電次數(shù)達(dá)到3次及以上，將派發(fā)投訴工單。

答案：正確