99色精品-9色在线-99色在线-99色视频国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

<ruby id="4sg7j"><xmp id="4sg7j"></xmp></ruby>

多項選擇題

處理客人投訴的原則是真心實意幫助客人、不與客人爭辯以及（）。

A.換位思考
B.客人永遠(yuǎn)是對的
C.不因小失大，必要時把“對”讓給客人
D.雙利益”原則

你可能感興趣的試題

多項選擇題

酒店客人投訴的產(chǎn)生往往是由于作為硬件的設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障和（）原因。

A.對無形服務(wù)的不滿
B.酒店管理不善
C.客人自己心情不好
D.客人對酒店的有關(guān)政策不了解或誤解

多項選擇題

大堂副理通常由以下（）管理。

A.前廳部
B.總經(jīng)理辦公室
C.質(zhì)檢部
D.客房部