99色精品-9色在线-99色在线-99色视频国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

<acronym id="qpap4"><dl id="qpap4"><li id="qpap4"></li></dl></acronym>

<pre id="qpap4"><strong id="qpap4"></strong></pre>

<pre id="qpap4"><strong id="qpap4"></strong></pre>

單項(xiàng)選擇題

客服代表受理客戶交易處理中，當(dāng)判斷客戶所述業(yè)務(wù)為客服中心受理范圍時(shí)，應(yīng)進(jìn)行（）。

A.合理化建議
B.引導(dǎo)
C.身份驗(yàn)證
D.記錄后傳遞至業(yè)務(wù)部門

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)客服代表受理客戶一般咨詢的服務(wù)流程，在查詢知識(shí)庫需轉(zhuǎn)辦后，應(yīng)（）。

A.使用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語和進(jìn)行滿意度調(diào)查
B.解答客戶問題
C.求助上級(jí)坐席
D.確認(rèn)客戶需求

商業(yè)銀行在銷售公募理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，銷售文件應(yīng)包括說明書、銷售協(xié)議書、風(fēng)險(xiǎn)提示書、客戶投資者權(quán)限須知。

答案：正確

<ruby id="xug5d"><output id="xug5d"></output></ruby>