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單項選擇題

旅游企業(yè)中，上級與下級間的單向式溝通，易形成緊張的人際關(guān)系。這屬于（）。

A.客觀環(huán)境因素
B.個人主觀因素
C.工作條件因素

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單項選擇題

“寧喝順心的稀粥，不吃受氣的魚肉?！边@是為了滿足旅游者（）的心理。

A.食物合口味
B.受尊重
C.快速
D.衛(wèi)生、安全

單項選擇題

學校教育會使那些憂郁、不善交往的學生在集體生活中逐漸克服行為孤僻、不愛活動的氣質(zhì)特征。這指的是氣質(zhì)（）。

A.先天性
B.穩(wěn)定性
C.可塑性
D.雙重性

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