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多項選擇題

《無人售票車服務(wù)質(zhì)量考核標準》中“安全進出站”要求做到（）。

A.減速進站、靠邊停端
B.三輛車同時進站，第三輛車要做到二次進站開門上客
C.照顧跑來乘客上車
D.不得超越前車進出站，不得非站、越站、雙排停車上下客

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多項選擇題

車輛整潔考核標準中對車輛設(shè)施的考核包括：蒙皮、座扶、（）。

A.車身
B.玻璃
C.地板
D.垃圾筐
E.標志標識

多項選擇題

《無人售票車服務(wù)質(zhì)量考核標準》中文明服務(wù)中要求運行中積極疏導(dǎo)、（），幫助有困難的乘客，（）。

A.耐心等候
B.不催客
C.不說服務(wù)忌語
D.語言文明
E.態(tài)度和藹
F.有問必答

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