- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
單項選擇題
以下選項中對“針對性滿足客戶期望，提升整體滿意度”理解正確的是（）。
A.帶來較大價值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B.企業(yè)應(yīng)該對所有客戶“一視同仁”
C.企業(yè)對價值貢獻度相對低的客戶也應(yīng)該提供較好的服務(wù)
D.企業(yè)應(yīng)該區(qū)分不同價值客戶的期望，但不一定要提供有針對性的服務(wù)
