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多項選擇題

重視顧客滿意度在經(jīng)濟中的合理性應做到哪些？（）

A.保持老顧客，吸引新顧客
B.占據(jù)行業(yè)、全球的競爭優(yōu)勢
C.改善市場份額，增加利潤
D.停留在原來的水平上

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多項選擇題

顧客滿意度應從哪兩方面來理解？（）

A.企業(yè)視角
B.員工視角
C.顧客視角
D.經(jīng)理視角

多項選擇題

員工滿意度可以關注哪些方面？（）

A.薪酬
B.工作
C.晉升
D.管理和環(huán)境

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