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多項(xiàng)選擇題
前廳部服務(wù)人員的言談舉止應(yīng)做到（）。
A.用語(yǔ)規(guī)范，聲音柔和
B.語(yǔ)氣親切，表達(dá)得體
C.文明優(yōu)雅
D.補(bǔ)發(fā)穩(wěn)健
E.手勢(shì)正確，動(dòng)作優(yōu)美自然
