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單項(xiàng)選擇題

車(chē)站人員發(fā)現(xiàn)TVM多找零時(shí)，詢問(wèn)乘客購(gòu)票情況，將該臺(tái)故障TVM設(shè)為“暫停服務(wù)”模式后報(bào)（）。

A.值班站長(zhǎng)
B.AFC工班
C.維修調(diào)度
D.行車(chē)值班員

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單項(xiàng)選擇題

票務(wù)室于（）內(nèi)確認(rèn)“非即時(shí)退票/換票”申請(qǐng)，并將需換票的新票配送至車(chē)站。

A.5個(gè)工作日
B.7個(gè)工作日
C.5日
D.7日

單項(xiàng)選擇題

以下哪條不是值班站長(zhǎng)票務(wù)工作職責(zé)（）

A.處理票務(wù)緊急情況，并及時(shí)上報(bào)
B.負(fù)責(zé)處理乘客票務(wù)糾紛
C.保管部分票務(wù)鑰匙
D.具體負(fù)責(zé)車(chē)站的票務(wù)管理工作，確保本班票務(wù)運(yùn)作順暢

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