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問答題
【簡答題】簡述客房計劃衛(wèi)生的定義、意義。
答案：
定義：客房的計劃衛(wèi)生是指在做客房的日常清潔衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，擬訂一個周期性清潔計劃，采取定期循環(huán)的方式，將客房中平時不易清掃...
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問答題
【簡答題】簡述夜床服務(wù)的含義。
答案：
夜床服務(wù)室對住客房進行晚間就寢前的整理，又稱“做夜床”或“晚間服務(wù)”。夜床服務(wù)是一種高雅而親切的對客服務(wù)，其作用主要是方...
問答題
【簡答題】簡述小整理服務(wù)的含義。
答案：
小整理服務(wù)是指在住客外出后，客房服務(wù)員對其房間進行的簡單的整理。作用是讓客房經(jīng)常處于干凈整潔的狀態(tài)，使賓客回房時有一種清...
