A.乘客對服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽取批評意見
B.發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的，可私自留存
C.發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即扔下車

A.做好運(yùn)營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢
B.主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車
C.車內(nèi)可吸煙，但需打開窗戶
D.隨車攜帶只需從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標(biāo)志