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判斷題

在旅游結束階段，導游應注意的一點是在日程安排上要留出一定的時間讓游客處理個人事務。

答案：正確

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樹立良好形象是指導游要在游客心目中樹立可信賴，可以幫助他們并有能力帶領他們安全、順利地在旅游目的地開展旅游活動的形象。

答案：正確

導游服務具有周期性短的特點，導游每接一個團，與游客接觸的時間都不長，難以“日久見人心”，因此，導游要盡快與游客建立良好的人際關系，這樣才能順利開展工作。

答案：正確

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