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多項(xiàng)選擇題

客服中心的服務(wù)主要包括以下幾類（）

A.客戶關(guān)系維護(hù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.電話催收
D.主動(dòng)營(yíng)銷

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多項(xiàng)選擇題

客服中心按照客戶等級(jí)不同將客戶分為（）

A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.風(fēng)險(xiǎn)客戶

多項(xiàng)選擇題

客服中心根據(jù)客戶性質(zhì)劃分將客戶分為以下幾類（）

A.內(nèi)部客戶
B.風(fēng)險(xiǎn)客戶
C.潛力客戶
D.外部客戶

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