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單項(xiàng)選擇題

顧客滿意指的是（）

A.沒(méi)有顧客抱怨
B.要求顧客填寫意見(jiàn)表
C.顧客對(duì)自己的要求已被滿足的程度的感受
D.a+b

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設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審是對(duì)設(shè)計(jì)輸出是否滿足設(shè)計(jì)輸入要求能力的評(píng)審。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求可以通過(guò)滿足（）而達(dá)到顧客滿意

A.顧客需求
B.相關(guān)方要求
C.適用的法規(guī)要求
D.a+c