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單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中不屬于公關(guān)危機(jī)的成因是（）。

A、消費(fèi)者無理取鬧
B、環(huán)境問題
C、生產(chǎn)性意外
D、安全因素

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單項(xiàng)選擇題

屬于公共關(guān)系危機(jī)的處理對策的是（）。

A、針對受害者的對策
B、針對新聞界的對策
C、對消費(fèi)者及其團(tuán)體的對策
D、以上都是

單項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)不包括（）。

A、偶然性
B、突發(fā)性
C、必然性
D、急迫性