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單項選擇題

不論營業(yè)室周圍發(fā)生任何情況，營業(yè)員均要堅守工作崗位，不得擅離職守，必要時可（）。

A、照常營業(yè)
B、查明情況
C、關(guān)閉大門暫停營業(yè)
D、暫時離崗了解情況

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單項選擇題

非本網(wǎng)點人員因工作需要進入本營業(yè)室時，至少要經(jīng)過（）批準后并出具總行《介紹信》才能進入。

A、總行行長
B、安全保衛(wèi)部負責人
C、支行行長

單項選擇題

營業(yè)人員在辦理現(xiàn)金收付、記帳或電腦操作時，要注意觀察（）的神態(tài)、言行舉止，發(fā)現(xiàn)異常情況時應提高警惕，作好防范措施。

A、過往路人
B、營業(yè)廳外人員
C、周圍環(huán)境人員
D、客戶及周邊人員