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名詞解釋

外部信息搜集

答案：

是指消費者從外部來源，如同事、朋友、商業(yè)傳媒及其他信息通道獲得的與某特定購買決策相關的數(shù)據(jù)和信息。

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內部信息搜集

答案：

是指消費者將過去儲存在記憶中的有關產品、服務的信息提取出來，以服務于解決當前問題的過程。

名義型決策

答案：

實際上其本身并沒有參與決策。是指消費者在選購產品時腦海里馬上浮現(xiàn)出某個受偏愛的產品或品牌，該產品或品牌隨之被選擇和購買。