單項選擇題

任何一種企業(yè)都存在著五種競爭作用力，即（）等。

A、同行威脅、客戶流失威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、原有競爭對手的競爭
B、進(jìn)入威脅、客戶流失威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、現(xiàn)有競爭對手的競爭
C、進(jìn)入威脅、替代威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、現(xiàn)有競爭對手的競爭
D、同行威脅、替代威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、原有競爭對手的競爭

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單項選擇題

客戶服務(wù)的微觀環(huán)境包括行業(yè)性質(zhì)和能力、競爭狀況和（）等。

A、生產(chǎn)管理、市場營銷
B、研究與開發(fā)、市場營銷
C、供應(yīng)商、中間商
D、研究與開發(fā)、財務(wù)

單項選擇題

當(dāng)出現(xiàn)下列哪種情形時，合同仍然有效（）。

A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同、損害國家利益
B、惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益
C、以合法形式掩蓋非法目的
D、合同一方出現(xiàn)違約行為

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任何一種企業(yè)都存在著五種競爭作用力，即（）等。

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客戶服務(wù)的微觀環(huán)境包括行業(yè)性質(zhì)和能力、競爭狀況和（）等。

當(dāng)出現(xiàn)下列哪種情形時，合同仍然有效（）。

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客戶服務(wù)的微觀環(huán)境包括行業(yè)性質(zhì)和能力、競爭狀況和（）等。

當(dāng)出現(xiàn)下列哪種情形時，合同仍然有效（）。