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多項選擇題

下列選項屬于客戶服務管理師應該具備的職業(yè)道德的有（）。

A、愛崗敬業(yè)，精通工作內容
B、文明禮貌待客，熱情周到服務
C、遵守規(guī)章制度，維護企業(yè)聲譽
D、遵守規(guī)章制度，以自我利益為主
E、發(fā)揚團隊精神，創(chuàng)造最大利益

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多項選擇題

職業(yè)道德的含義從調節(jié)的范圍來理解，職業(yè)道德一方面是用來調節(jié)（），加強職業(yè)、行業(yè)內部人員的凝聚力，另一方面，它是用來調節(jié)（）之間的關系，用來塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。

A、從業(yè)人員內部的關系
B、從業(yè)人員外部的關系
C、從業(yè)人員與其服務對象
D、從業(yè)人員與其職業(yè)
E、從業(yè)人員與其社會公德

多項選擇題

下列選項中屬于職業(yè)道德基本素養(yǎng)的有（）。

A、職業(yè)理想
B、職業(yè)態(tài)度
C、職業(yè)義務
D、職業(yè)紀律
E、職業(yè)良心

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