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單項選擇題

組織運行質(zhì)量和管理水平的標尺是（）

A、財務指標
B、客戶滿意度
C、員工滿意度
D、勞動生產(chǎn)率

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單項選擇題

能夠最大限度地發(fā)揮參與者的創(chuàng)造力的培訓方式（）

A、案例研究法
B、模擬訓練法
C、頭腦風暴法
D、管理者訓練法

單項選擇題

影響人力資源需求的最重要的因素（）

A、企業(yè)未來的發(fā)展趨勢
B、社會經(jīng)濟發(fā)展狀況
C、企業(yè)的內(nèi)部因素
D、人力資源的自身因素