多項(xiàng)選擇題

下列對于客戶信息的主要收集方式的描述正確的是（）。

A、客戶信息的主要收集方式包括：現(xiàn)場采訪，電話采訪，問卷調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
B、電話采訪的缺點(diǎn)就是獲取信息質(zhì)量較差
C、現(xiàn)場采訪的缺點(diǎn)就是成本高
D、問卷調(diào)查優(yōu)點(diǎn)是成本低

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判斷題

職務(wù)說明書一般是長期固定的，可與業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)要相對應(yīng)，如果職務(wù)說明書和業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)之間存在差別，那么容易對整個(gè)小組的工作形成不利的影響。

答案：錯(cuò)誤

判斷題

工作崗位是繁雜多樣的，只有通過崗位分類才能從中找出規(guī)律性的東西，找到管理的依據(jù)，使崗位管理具有可操作性。

答案：正確

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下列對于客戶信息的主要收集方式的描述正確的是（）。

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職務(wù)說明書一般是長期固定的，可與業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)要相對應(yīng)，如果職務(wù)說明書和業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)之間存在差別，那么容易對整個(gè)小組的工作形成不利的影響。

工作崗位是繁雜多樣的，只有通過崗位分類才能從中找出規(guī)律性的東西，找到管理的依據(jù)，使崗位管理具有可操作性。

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下列對于客戶信息的主要收集方式的描述正確的是（）。

職務(wù)說明書一般是長期固定的，可與業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)要相對應(yīng)，如果職務(wù)說明書和業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)之間存在差別，那么容易對整個(gè)小組的工作形成不利的影響。

工作崗位是繁雜多樣的，只有通過崗位分類才能從中找出規(guī)律性的東西，找到管理的依據(jù)，使崗位管理具有可操作性。