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多項(xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量最表層的內(nèi)涵包括（）。
A、服務(wù)的有效性
B、服務(wù)的通用性
C、服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
D、服務(wù)的安全性
