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判斷題

如果零售客戶不在場，送貨員則直接帶回卷煙辦理退貨手續(xù)，按照規(guī)定的時限將卷煙貨款返還零售客戶賬戶。

答案：正確

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如果零售客戶在場，送貨員可以不給零售客戶開具收據(jù)，將卷煙帶回。

答案：錯誤

對于因卷煙退貨造成的二次打碼送貨，送貨員可不明確告知零售客戶卷煙二次打碼的原因。

答案：錯誤