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判斷題

一般人際交往的過程，由信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景等七個要素構(gòu)成。

答案：正確

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心理學(xué)告訴我們，學(xué)會了合作就可以創(chuàng)造互惠互贏的局面。

答案：正確

多項選擇題

在人際交往中要做到有效的傾聽?wèi)?yīng)注意哪些問題？（）

A.只聽不說
B.真誠關(guān)注
C.切勿多話
D.話要聽完全

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