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判斷題

面對(duì)沉默型的客戶(hù)，如果其對(duì)面前的產(chǎn)品缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)且興趣不高，則避免討論技術(shù)性問(wèn)題。

答案：正確

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面對(duì)懷疑型的客戶(hù)，話(huà)務(wù)員的自信心顯得更為重要，不要受到客戶(hù)的影響，要對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)信心。

答案：正確

神經(jīng)質(zhì)型的客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和話(huà)務(wù)員的人格都會(huì)提出質(zhì)疑。

答案：錯(cuò)誤