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單項(xiàng)選擇題

（）是一個(gè)術(shù)語名稱、標(biāo)記、符號(hào)、圖案，或是這些的組合，其目的是從以識(shí)別銷售者所出賣的產(chǎn)品與服務(wù)，并使其與競爭者的服務(wù)及產(chǎn)品相區(qū)別。

A.商標(biāo)
B.特殊產(chǎn)品
C.品牌
D.核心產(chǎn)品

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單項(xiàng)選擇題

（）是物流需求者在獲得滿意的基礎(chǔ)產(chǎn)品前提下，對(duì)物流服務(wù)提供者的服務(wù)進(jìn)一步延伸的要求，目的是提高其滿意度。

A.核心服務(wù)
B.附加服務(wù)
C.基礎(chǔ)服務(wù)
D.有形服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

（）是指按照物流服務(wù)對(duì)象對(duì)物流需求規(guī)模的大小來細(xì)分市場，可細(xì)分為大客戶、中等客戶及小客戶。

A.按地理區(qū)域細(xì)分
B.按客戶行業(yè)細(xì)分
C.按客戶的規(guī)模細(xì)分
D.按服務(wù)方式細(xì)分

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