多項(xiàng)選擇題

辦理轉(zhuǎn)4G套餐的老用戶，由于月底需把客戶數(shù)據(jù)從BSS上傳到CBSS，因此將有部分服務(wù)受限制：（）

A.轉(zhuǎn)套餐當(dāng)月最后一天20：00到次月4日8：00，無(wú)法查詢/辦理業(yè)務(wù)。
B.轉(zhuǎn)套餐當(dāng)月最后一天20：00到次月2日8：00，無(wú)法充值繳費(fèi)。
C.轉(zhuǎn)套餐當(dāng)月最后一天20：00到次月2日8：00，無(wú)法查詢/辦理業(yè)務(wù)。
D.轉(zhuǎn)套餐當(dāng)月最后一天20：00到次月4日8：00，無(wú)法充值繳費(fèi)。

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判斷題

116114投訴類問(wèn)題責(zé)任部門(mén)選擇本地信息化。

答案：錯(cuò)誤

判斷題

回復(fù)已處理，但實(shí)際沒(méi)有處理等，客服重派單后要求延時(shí)需記灰牌3。

答案：錯(cuò)誤

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辦理轉(zhuǎn)4G套餐的老用戶，由于月底需把客戶數(shù)據(jù)從BSS上傳到CBSS，因此將有部分服務(wù)受限制：（）

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116114投訴類問(wèn)題責(zé)任部門(mén)選擇本地信息化。

回復(fù)已處理，但實(shí)際沒(méi)有處理等，客服重派單后要求延時(shí)需記灰牌3。

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回復(fù)已處理，但實(shí)際沒(méi)有處理等，客服重派單后要求延時(shí)需記灰牌3。