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單項(xiàng)選擇題

直接與游客接觸，是游客對(duì)旅游環(huán)境、旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)評(píng)判的第一知情人是（）

A、導(dǎo)游人員
B、旅行社銷售人員
C、旅行社計(jì)調(diào)人員
D、導(dǎo)游督查人員

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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游服務(wù)最突出的特點(diǎn)是（）

A、獨(dú)立性
B、復(fù)雜性
C、跨文化性
D、體腦高度結(jié)合

單項(xiàng)選擇題

在旅游活動(dòng)中，處于旅游接待工作的中心地位的是（）

A、購物參謀
B、酒店服務(wù)
C、餐飲服務(wù)
D、導(dǎo)游服務(wù)

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