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多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員講話要注意分寸，堅(jiān)持五不講（）

A、有傷游客自尊心的話不講
B、有損游客人格的話不講
C、埋怨責(zé)怪游客的話不講
D、蠻橫無理的話不講
E、諷刺的話不講

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單項(xiàng)選擇題

女性導(dǎo)游人員如需單獨(dú)進(jìn)入異性旅游者房間，房門要（）

A、關(guān)好
B、敞開
C、半掩
D、隨客人意愿

單項(xiàng)選擇題

按照握手的順序，下列應(yīng)先伸手的是（）

A、男主人
B、女主人
C、男客人
D、女客人

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