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單項選擇題

（）是建立公共關(guān)系的手段和基礎(chǔ)。

A.服務(wù)
B.聲音
C.溝通
D.形象

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單項選擇題

以下不是掌握聲音特性的主要因素是（）。

A.積極、熱情
B.節(jié)奏、性格
C.語氣、語調(diào)
D.語速、音量

單項選擇題

做到聲音甜美的關(guān)鍵是掌握聲音的特性，其主要因素有（）個。

A.1
B.2
C.3
D.7

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