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單項選擇題

約翰·科特主要的貢獻(xiàn)是（）

A.明確區(qū)分“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)”
B.認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變性
C.指出人不存在“兩重性”
D.提出了團(tuán)隊建設(shè)的基本方案

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單項選擇題

朱蘭的“80/20原則”的含義是（）

A.20%的質(zhì)量問題是由80%的基層操作人員引起的
B.80%的質(zhì)量問題是由20%的領(lǐng)導(dǎo)引起的
C.只有20%的質(zhì)量問題來自于基層操作人員
D.只有20%的質(zhì)量問題來自于領(lǐng)導(dǎo)

單項選擇題

典型的美國企業(yè)管理模型被稱為（）

A.A型組織管理模式
B.J型組織管理模式
C.O型組織管理模式
D.Z型組織管理模式

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