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多項選擇題

大堂經(jīng)理在每個工作日都要進行巡檢，并填寫（）。

A．《營業(yè)環(huán)境巡視表》．
B．《營業(yè)現(xiàn)場巡視表》
C．《營業(yè)人員工作狀態(tài)巡視表》
D．《營業(yè)人員工作表現(xiàn)巡視表》
E．《營業(yè)場所巡視表》

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多項選擇題

大堂經(jīng)理須每天填寫《大堂經(jīng)理工作日志》，記錄（）等。

A．巡檢發(fā)現(xiàn)的主要問題
B．工作建議及感悟
C．晨會紀要
D．要事備忘
E．次日工作安排

多項選擇題

大堂經(jīng)理日常營業(yè)中工作流程，包括的工作內(nèi)容有（）。

A．三次巡檢
B．業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳
C．處理客戶意見和建議
D．處理客戶異議和投訴
E．維護營業(yè)環(huán)境和秩序

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