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單項(xiàng)選擇題

有效傾聽(tīng)的訣竅是（）。

A.多說(shuō)話、妙引導(dǎo)
B.聚精神、勿雜事
C.有情緒、好脾氣
D.多批評(píng)、多否定

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單項(xiàng)選擇題

以下（）不是書(shū)面溝通的優(yōu)點(diǎn)。

A.長(zhǎng)期保存、有形展示、受法律保護(hù)
B.速度較快，可以即時(shí)反饋
C.語(yǔ)言嚴(yán)密、清晰
D.可以反復(fù)查閱

單項(xiàng)選擇題

任何組織都需要的最根本的要素是（）。

A.人員
B.目標(biāo)
C.信任
D.合作

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