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單項(xiàng)選擇題

某企業(yè)在對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)僅注重“客戶投訴數(shù)目”和“解決投訴效率”兩個(gè)指標(biāo)，結(jié)果使得銷售額大減。這反映出該績(jī)效考核系統(tǒng)（）

A.信度差
B.效度差
C.可接受性差
D.敏感性強(qiáng)

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單項(xiàng)選擇題

某企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)共分為五個(gè)等級(jí)，一級(jí)最低，五級(jí)最高。每年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評(píng)定在二、三、四級(jí)上。這種現(xiàn)象被稱為（）

A.偏松趨勢(shì)
B.居中趨勢(shì)
C.馬太效應(yīng)
D.偏緊趨勢(shì)

單項(xiàng)選擇題

關(guān)注結(jié)果的績(jī)效考核，考核內(nèi)容主要集中于員工的（）

A.工作產(chǎn)出
B.工作態(tài)度
C.工作能力
D.個(gè)人素質(zhì)

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