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單項選擇題

（）是出租汽車駕駛員和乘客良好溝通的橋梁。

A.規(guī)范服務
B.語言文明
C.舉止大方
D.衣著整潔

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單項選擇題

出租汽車駕駛員的職業(yè)行為直接關系到行業(yè)的（）和形象。

A.文明程度
B.信譽
C.好壞
D.服務質(zhì)量

單項選擇題

出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范是每個出租車駕駛員必須遵循的（）

A.行為準則
B.道德規(guī)范
C.工作要求
D.服務規(guī)范